Поддержка
Напишите нам, если возникла проблема с доступом, оплатой, проектом, экспортом или обработкой персональных данных.
Связаться с поддержкой
В письме укажите адрес аккаунта, ссылку или идентификатор проекта (если это безопасно), описание проблемы, время её возникновения и скриншот ошибки. Не отправляйте пароль, платёжные реквизиты или чувствительные исходные материалы по электронной почте.
Вопросы по оплате
Для отмены подписки используйте billing-портал из профиля. Если нужна помощь с отменой, списанием или возвратом, напишите в поддержку и приложите дату платежа и адрес аккаунта — без полных данных карты.
Конфиденциальность и удаление
Запросы на доступ, исправление или удаление данных направляйте на этот же адрес. Удаление аккаунта также можно начать в профиле после входа в сервис.